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凌宇汽車(chē):千里之外,特殊服務(wù)俘獲海外客戶芳心
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凌宇汽車(chē):千里之外,特殊服務(wù)俘獲海外客戶芳心

發(fā)布時(shí)間:2021-03-08 00:00:00
來(lái)源:洛陽(yáng)中集凌宇汽車(chē)有限公司

文萊全稱(chēng)文萊達(dá)魯薩蘭國(guó),是一個(gè)君主專(zhuān)制,北瀕*南海,東南西三面與馬來(lái)西亞接壤,總面積為5765平方公里,比上海的還要小一些。但這里的石油儲(chǔ)量和產(chǎn)量?jī)H次于印度尼西亞,居?xùn)|南亞第2位。而且,文萊是世界上富有的之一,2016年人均GDP為26939美元,世界排名第26。

文萊

Readymix Concrete 是文萊大的商砼公司,也是中集凌宇在文萊的重要合作伙伴。雙方的交集可追溯至2014年。當(dāng)時(shí)國(guó)際石油價(jià)格走高,作為亞洲重要產(chǎn)油國(guó)的文萊財(cái)政寬裕,國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)蓬勃發(fā)展。

作為當(dāng)?shù)鼗炷列袠I(yè)的領(lǐng)軍人物,Readymix Concrete的董事長(zhǎng)Mr. Yap深諳“兵馬未動(dòng)糧草先行”的道理,因此購(gòu)買(mǎi)設(shè)備成為當(dāng)務(wù)之急。Readymix Concrete以前從*購(gòu)買(mǎi)過(guò)批量攪拌車(chē)產(chǎn)品,對(duì)*的特種車(chē)輛行業(yè)比較熟悉。但因?yàn)閮蓢?guó)地理環(huán)境的差異,以及售后方面的問(wèn)題,讓Mr. Yap希望這次能選一款更合適的產(chǎn)品。

正當(dāng)Mr. Yap為難之際,中集凌宇海外銷(xiāo)售代表登門(mén)拜訪,并鄭重介紹了自家產(chǎn)品。Mr. Yap對(duì)中集凌宇并不陌生,中集凌宇在東南亞市場(chǎng)有較高的品牌知名度,產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)硬,在當(dāng)?shù)乜诒谩.?dāng)時(shí)文萊機(jī)場(chǎng)的登機(jī)橋,馬來(lái)西亞新機(jī)場(chǎng)的登機(jī)橋都是使用了中集制造的設(shè)備,且Mr. Yap還在文萊看見(jiàn)過(guò)中集凌宇的攪拌車(chē)產(chǎn)品,靚麗的外觀也給他留下了深刻的印象。

這次會(huì)面后,Mr. Yap對(duì)對(duì)中集凌宇進(jìn)行了多方面的了解。令Mr. Yap心動(dòng)的一個(gè)理由來(lái)自于同行朋友的:“用過(guò)中集凌宇產(chǎn)品的同行都說(shuō),中集凌宇設(shè)備故障率很低,這在文萊市場(chǎng)是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)?!盡r. Yap表示,文萊人工費(fèi)較高,且備件短缺,因此設(shè)備的易操作性、自動(dòng)化程度高能明顯降低成本,“而且文萊修理車(chē)輛價(jià)格很貴,且備件很難找,因此我們對(duì)好的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)就是故障率必須要低,而中集凌宇的產(chǎn)品比較符合文萊市場(chǎng)。”

Readymix Concrete在訂單建立之初就提出了較高的質(zhì)量要求和當(dāng)?shù)貐^(qū)域化的一些配置需求。在得到肯定回復(fù)后,正式向中集凌宇下了訂單。期間還發(fā)生了一個(gè)小插曲更讓Mr. Yap感受到了中集凌宇的誠(chéng)意和實(shí)力。

到了交貨期,Mr. Yap帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)去中集凌宇工廠驗(yàn)車(chē),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題:“文萊攪拌站下料時(shí)和*情況不一樣。因?yàn)槲覀兪歉闪线M(jìn)筒,然后攪拌,因此對(duì)進(jìn)料口的角度要求比較平順,而*的攪拌站沒(méi)有這個(gè)要求?!盡r. Yap回憶說(shuō)。由于當(dāng)時(shí)下訂單的時(shí)候,Readymix Concrete并沒(méi)有提出這個(gè)特點(diǎn),因此在驗(yàn)貨時(shí),Mr. Yap只能硬著頭皮重新提出了改進(jìn)要求,當(dāng)時(shí)他很擔(dān)心*的工程師能不能理解兩國(guó)操作習(xí)慣的差異,但中集凌宇的技術(shù)人員非常認(rèn)真地聽(tīng)取了Readymix Concrete方提出的改進(jìn)意見(jiàn):“他們當(dāng)場(chǎng)表示,會(huì)對(duì)進(jìn)料斗按照要求進(jìn)行更改,一定達(dá)到文萊的市場(chǎng)要求?!?

在設(shè)備到貨之前,Mr. Yap依然不能完全放心,因?yàn)橹俺霈F(xiàn)過(guò)購(gòu)買(mǎi)*設(shè)備因不符合文萊的國(guó)情,貨到之后,Readymix Concrete再做改進(jìn)的情況。但這次出乎意料的是,中集凌宇的設(shè)備到貨后可以直接使用,完全符合文萊當(dāng)?shù)氐氖褂昧?xí)慣:“我們自己改那肯定是不得已而為之的。所以我看到中集凌宇的產(chǎn)品能立即上手,說(shuō)實(shí)話有點(diǎn)兒驚喜!”

近兩年,由于國(guó)際石油大宗商品價(jià)格持續(xù)低位徘徊,非洲、拉美、中亞等資源型財(cái)政收入減少,一些的基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目被迫推遲或取消。文萊缺乏資金投資大的基建項(xiàng)目,工程行業(yè)處于歷史低位。在同行還處在虧本的情況下,Readymix Concrete仍然維持了盈利。Mr. Yap表示,Readymix Concrete有計(jì)劃往海外發(fā)展,“近東南亞市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò),我下一步打算開(kāi)發(fā)東馬來(lái)西亞市場(chǎng)。市場(chǎng)一旦好轉(zhuǎn),中集凌宇肯定還是我們的。”

洛陽(yáng)中集凌宇汽車(chē)有限公司

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